株式会社日本マネジメント協会の階層別研修
階層に応じて、「 新入社員研修」「中堅社員研修」「管理職研修」「経営幹部研修」等をシリーズとして取り揃えています。
その他、ご要望に応じて内容を構成します。
社会人とは、働くとはどういうことなのか、ビジネスマナー、コミュニケーション、報連相など
社会人として身につけるべきことをシリーズで実施していきます。
| １日目 | 2日目 | |
|---|---|---|
| 09：00 12：00 |
１．企業を取り巻く環境を理解する ２．新入社員としての心構え １）社会人としての自覚 ２）組織とは ３）仕事とは |
５．マナーの基本 ～あなたは企業のイメージビルダー １）マナーの基本３要素 ＊身だしなみ ＊態度 ＊言葉遣い |
| 13：00 17：00 |
３．仕事の基本ルール １）ＰＤＣＡと５Ｗ２Ｈ ２）報告・連絡・相談 ４．職場内コミュニケーションと人間関係 １）コミュニケーションと人間関係 ２）職場でのエチケットマナー |
２）基本マナーの実技訓練 ＊接遇応対編 ＊電話応対編 ＊総合ロールプレイング ６．まとめ ～自己啓発が欠かせない時代 |
| １日目 | |
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| 09：00 12：00 |
１．入社後の私（ ３分間スピーチ） ２．私たちの悩み・問題点とは ～人間関係、コミュニケーション、マナー、報連相～ １）問題点抽出 ２）原因分析と対策 ３）発表・質疑・コメント |
| 13：00 17：00 |
３．基本マナーの再確認（実習） ～接客用語、言葉づかい、電話応対、お辞儀など～ ４．まとめ |
| １日目 | 2日目 | |
|---|---|---|
| 09：00 12：00 |
１．企業を取り巻く環境の変化 ２．中堅社員への期待役割 １）職場組織とは ２）中堅社員への期待と役割 ３）求められるエンプロイアビリティ |
５．中堅社員のリーダーシップ １）リーダーシップとは ２）リーダーシップの発揮 ６．後輩指導 １）効果的な後輩指導の仕方 ２）仕事の教え方 ３）相談、連絡の受け方 |
| 13：00 17：00 |
３．効率的な仕事のすすめ方 １）仕事の効率的管理 ２）指示命令の受け方 ３）報告の仕方 ４．仕事の改善と問題解決能力 １）問題とは ２）仕事の改善と問題解決 ３）対策と改善策を考える ※グループ討議→発表→講師コメント |
７．コミュニケーションと人間関係 １）コミュニケーションの基本 ２）チームワークとは － グループワーク － ８．自己革新を目指す ～目標とする行動計画作成と実践 ９．まとめ |
| １日目 | 2日目 | |
|---|---|---|
| 09：00 12：00 |
１．企業を取り巻く環境 ２．求められる管理者像 １）管理と機能 ２）求められる能力 ３）期待役割 |
６．部下の指導育成 １）能力開発の考え方 ２）ＯＪＴの進め方 ３）コーチングの活用 － コーチング演習 － |
| 13：00 17：00 |
３．管理職度自己分析 ～チェックリストによる自己分析 ４．管理目標の達成 １）目標による管理とは ２）目標設定 － 演 習 － ５．職場活性化と社員の行動心理 １）集団規範とは ２）動機づけ要因 ３）人事管理とは |
７．新しいリーダーシップ １）リーダーシップとは ２）基本的任務と求められる３つのスキル ３）４つのリーダーシップスタイル ８．自己革新を目指す － 目標とする行動計画作成と実践 － ９．まとめ |
